Дата последнего обновления: 06.05.2026
В Нирвана Чай (Nirvana Chai) мы уважаем ваше право на конфиденциальность и принимаем все разумные меры для защиты ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с учётом требований законодательства стран СНГ, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», Федеральный закон Российской Федерации №152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов.
Используя наш сайт или услуги, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Мы можем собирать следующие категории информации.
Имя и фамилия
Номер телефона
Адрес электронной почты
Адрес доставки и выставления счёта
Информация о заказах
Платёжные данные (обрабатываются исключительно через лицензированных сторонних платёжных операторов)
IP-адрес
Тип устройства
Примерное местоположение
Тип браузера
Просматриваемые страницы и время пребывания на сайте
Cookies, аналитические теги и пиксели отслеживания
Приобретённые товары
Предпочтения по доставке
Обращения в службу поддержки
Материалы по претензиям к качеству продукции (фотографии и видеозаписи)
Мы собираем эти данные исключительно для обеспечения качественного обслуживания и выполнения заказов.
Мы обрабатываем персональные данные на основании:
Вашего согласия;
Исполнения договора (оформление заказа, доставка, создание учётной записи);
Выполнения требований законодательства;
Законных интересов компании (предотвращение мошенничества, аналитика и поддержка клиентов).
Ваши данные используются для:
Обработки и выполнения заказов;
Подтверждения оплаты;
Информирования о статусе доставки;
Ответов на обращения в службу поддержки;
Предотвращения мошеннических действий;
Улучшения работы сайта;
Отправки рекламных предложений (только при наличии вашего согласия);
Проведения аналитики для повышения качества обслуживания.
Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам.
Если это требуется законодательством (например, Республики Казахстан или Российской Федерации), персональные данные могут храниться:
В национальных центрах обработки данных;
На серверах, соответствующих требованиям локализации персональных данных.
Мы сотрудничаем только с поставщиками услуг, соблюдающими требования законодательства стран СНГ в сфере защиты персональных данных.
Мы можем передавать ваши данные только следующим категориям партнёров:
Курьерским службам;
Платёжным системам;
Сервисам SMS- и Email-рассылок;
Маркетинговым платформам (при наличии согласия);
Аналитическим сервисам.
Все наши партнёры обязаны обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
Мы не продаём и не передаём ваши данные в аренду третьим лицам.
Наш сайт использует файлы cookie для:
Сохранения содержимого корзины;
Повышения скорости загрузки сайта;
Анализа поведения пользователей;
Отображения наиболее релевантных предложений;
Улучшения качества аналитики.
Вы можете отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера.
Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для:
Выполнения заказов;
Соблюдения требований законодательства;
Бухгалтерского и налогового учёта;
Истории обслуживания клиентов;
Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.
Вы вправе запросить удаление своих персональных данных в любое время (см. раздел 11).
Для защиты данных мы применяем:
SSL-шифрование;
Защищённые серверы;
Ограниченный доступ к персональным данным;
Безопасную обработку платежей;
Межсетевые экраны (Firewall);
Системы мониторинга мошеннических действий.
Несмотря на принимаемые меры, ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность данных.
Предоставляя адрес электронной почты или номер телефона, вы соглашаетесь получать:
Информацию о специальных предложениях;
Уведомления по заказам;
Новости о новых продуктах.
Вы можете отказаться от рассылки в любое время:
Перейдя по ссылке «Отписаться»;
Связавшись с нами через WhatsApp или Email;
Изменив настройки своей учётной записи (при наличии).
Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 16 лет в соответствии с действующими требованиями законодательства стран СНГ.
Вы имеете право:
Получить доступ к своим персональным данным;
Исправить неточную информацию;
Запросить удаление своих данных;
Отозвать согласие на получение маркетинговых материалов;
Получить копию своих персональных данных;
Ограничить обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.
Для реализации этих прав свяжитесь с нами любым удобным способом.
Если обработка данных осуществляется за пределами стран СНГ, она производится только:
В государствах, обеспечивающих надлежащий уровень защиты персональных данных;
Либо через поставщиков услуг, предоставляющих эквивалентный уровень защиты на основании договорных обязательств.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.
Все изменения вступают в силу после публикации новой редакции с обновлённой датой последнего изменения.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:
Email: teatimes.kzk@gmail.com
WhatsApp: +7 7022010652
Веб-сайт: nirvanachai.co.in
